“服務(wù)發(fā)展，提質(zhì)增效”紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動進(jìn)入第二階段后，我院多舉措查找工作存在的突出問題，為下一步整改提高階段打下良好基礎(chǔ)。一是黨員帶頭查。多次召開中層干部、黨員座談會，堅持實事求是，進(jìn)行自查自糾，對自身的思想、能力、業(yè)績做出客觀評價，并提交查擺問題書面報告。二是全員統(tǒng)一查。開展班子成員間、班子與職工、班子與支部、科室與職工談心活動，促進(jìn)互相交流，以對方的角度尋找自己在工作、學(xué)習(xí)、思想中的短板。全體職工利用科室會議，堅持不護(hù)短、不回避，對自己的醫(yī)療服務(wù)工作做個人分析報告，查實工作中的弱點。三是依靠群眾查。對外邀請社會各界群眾參加座談會，加強院后隨訪，廣泛查找醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。對內(nèi)發(fā)放醫(yī)療滿意度調(diào)查問卷，圍繞服務(wù)行為、服務(wù)流程、醫(yī)療安全等重點排查環(huán)節(jié)，認(rèn)真查擺問題，把排查問題與解決社會群眾實際需求相結(jié)合，與改進(jìn)和提高服務(wù)效率相結(jié)合，使排查階段做到有的放矢，確保實效