福建醫科大學附屬第二醫院、第二臨床醫學院是泉州地區現代醫學的發祥地，是福建省主要的醫療、教學、科研基地之一，是閩南地區最早的一所三級甲等綜合性醫院及博士、碩士研究生學位授權點單位。堅持全心全意為人民服務宗旨，充分體現醫院“以病人為中心”的服務理念，進一步增強服務意識，規范服務行為，提高服務質量，端正行業作風，完善監督機制，以誠信的服務、精湛的技術，滿足群眾多元化、多層次的就醫需求，為此我院向社會作出服務承諾：

　　一、服務規范承諾

　　1、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

　　2、實行首科、首診負責制。

　　3、繼續推行病人選擇醫生制。

　　4、尊重病人的隱私，為病人保守醫密。

　　5、急診科實行24小時接診。

　　二、廉潔行醫承諾

　　1、堅持合理檢查，合理用藥，合理治療，使用特殊、貴重藥品，需告知病人或家屬，征得病人同意，簽訂知情同意書后方可使用。

　　2、醫護員工遵守行業紀律，拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品，對饋贈的錢物當時難以拒收的，在規定時間內上交醫院監察室或繳至患者帳戶。

　　3、工作人員拒絕藥品、醫療設備、醫療器械、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或代理推銷人員有上述行為的，立即通報醫院監察室，按上級規定處理。

　　三、其它承諾

　　1、執行醫務公開、價格和收費公示制度，認真執行物價政策，依法收費，不超標準收費、不分解收費、不自立項目收費。

　　2、在門診大廳、電腦中心，提供電腦查詢系統。為門診就醫者提供藥品、診治項目明細單，為住院病人提供一日清單。

　　3、設立病員服務中心，協助病人家屬運送病人院內檢查。

　　4、實行院領導接待日制度，設立意見箱及投訴電話，歡迎社會各界廣大群眾監督。