本站訊　六十二歲的覃伯自去年雙耳接受手術后便定期到醫院進行耳道檢查和清洗，新耳內鏡中心投入使用后，他第一次來到這個位于門診四樓環境優美潔凈的新地方。“原來只有四個檢查室，曾經試過等了足足兩個小時才輪到我，往往是看門診很快，但做檢查時間長，現在有六個室不用等那么久了。”覃伯驚喜發現，新的耳內鏡中心的檢查室由原來四個增加至六個，經過分診可以大大縮短候診時間。更讓覃伯感到便利的是，耳內鏡中心新增了檢查預約服務,“我每隔兩個月左右就會回來檢查，可以提前預約的話當然是較好不過了”覃伯說。

　　耳內鏡中心堅持“以病人為中心、以質量為核心、以滿意為標準”，開展“親情服務，縮短病人等候時間”優質服務活動，設計了檢查預約系統，**限度地為病人提供便利。通過預約系統，病人可以預約三個月內的耳內鏡檢查診療服務，每個時段內(1個小時)可以預約10人，為病人節省排隊等候的時間。

　　內鏡中心檢查與門診診室檢查視頻同步傳輸的數字化信息平臺是耳內鏡檢查中心的一大創新，有效地提高了耳內鏡診療效率。“診室可以看到內鏡檢查結果，數字化和信息化管理走在了同行的前列!”王院長對這一創新表示高度贊揚。

　　由于耳內鏡檢查項目的特殊性，檢查過程不時需要醫生的實時判斷和決策，檢查人員須將檢查結果送達診療醫生并由診療醫生決定下一步檢查內容，這耗費了大量的時間，已經成為影響耳內鏡檢查效率的極大瓶頸。為此，耳內鏡檢查中心在王躍建院長及陳偉雄主任的帶領下，緊跟我院信息化建設的腳步,不斷實踐“三好一滿意”活動，建成了耳內鏡中心檢查與門診診室檢查視頻同步傳輸的數字化信息平臺，通過該視頻同步傳輸平臺，醫生在診室可以實時了解患者的耳內鏡檢查情況及過程，指導檢查人員更好進行耳內鏡診療操作，更好的為患者服務，大大改善了患者的就診流程，更好的促進疾病的康復。

　　目前，內鏡中心檢查與門診診室檢查視頻同步傳輸的數字化信息平臺已在我院耳鼻喉科的日常診療中得到廣泛應用，對此病人紛紛叫好。“可以幫助醫生更快速、更準確地作出診斷，對我們病人來說是求之不得啦!”體驗過這一創新的吳姨笑著說。

　　作為新醫改“四梁八柱”中的重要支撐，醫療信息化已經成為提高醫院服務質量和診療效率的最直接推手之一。近年來，我院耳鼻喉科在王躍建院長及陳偉雄科主任的帶領下，不但學科建設取得突飛猛進的發展，成為全省單獨一個地級市“十二五”醫學重點學科，組建了佛山市聽覺與平衡醫學工程技術研究開發中心，而且信息化建設也不斷加強。在新的耳內鏡中心的建設過程中，他們不斷強調要與時俱進，更好的為患者服務，簡化就診流程，解決“看病難等候時間久”等問題，期望患者享受更快、更好、更優質的醫療服務。