年已經過去，在過去的這一年，“優質護理示范病房”的工作在醫院各級領導的支持，在科主任護士長的正確引導下，全科醫護人員不懈努力取得了輝煌的成績，護理質量和病人滿意度得到了極大提高。

　　在優質護理示范病房工作中，不論是患者還是醫護人員都能從中不斷感受到幸福，醫護人員服務意識的斷得到轉變和提高，操作技術的得到熟練，專業知識得到不斷積累。當我們用清晨的第一抹微笑輕輕喚醒患者一天的好心情，用夜幕下輕柔的問候伴隨患者進入夢鄉，電話里親切的聲音關心病人出院的康復情況，用居家隨訪的方式看望行動不方便的他們，用手抹平病人病痛時皺起的眉，用臂膀攙扶他們從病床邊站起來去看看窗邊陽光。作為一士，我切實的感覺到工作的重心就是患者。一切以患者為中心，把護士還給病人，我們與每一位自己負責的患者都建立了彼此了解、不斷熟悉的融洽關系。責任護士負責每一位患者住院期間的一切治療和護理工作以及健康教育，全程負責，甚至是出院的隨訪。良好的溝通環境有利于發現問題，解決問題，從而提高治療效果，縮短住院時間。對于內科患者我們悉心做好護理工作，特別是臥床病人，避免褥瘡發生;對于高干等領導，我們熱情接待，細致服務，尊重患者工作時間，調整治療;對于臨終患者，更是將臨終關懷做好，與患者家屬溝通，盡量減少患者不適感。并做好與各個部門的聯系和溝通，這樣把優質護理示范病房工作做到實處，不斷進步。

　　優質護理示范病房的工作還將繼續開展下去，我們也在不斷總結經驗，年，在原有的工作成績上我們還要更加努力，為科室為醫院這個大的團隊貢獻自己的力量。