2011年，我院堅持以“三好一滿意”和“一學三促”活動為契機，積極推進醫院內涵建設，創新優質服務體系，提升綜合服務水平，全面加強醫院科學化、現代化、品牌化建設，三個文明建設成果喜人。全年共完成門診總量50.46萬人次，出院病人3.45萬人次，完成手術5740例，再創歷史新紀錄。

　　一是投資1.2億元，高標準完成了建筑面積28000m2的門診內科病房綜合樓建設，醫療環境設施徹底改善，醫療服務的綜合內在品質也得到了全面提高。二是醫院管理信息系統、臨床檢驗信息系統、影像存儲與傳輸系統、電子病歷、無線查房、臨床路徑管理、“一卡通”就診模式全面并網啟動，信息化醫院初具規模。三是以人才培養為重點，完成了眾多學科高層次人才儲備，學科建設成效顯著。四是人文教育打造了一支忠于醫院、忠于職業、忠于患者、懂得感恩、有責任感、樂于奉獻的優秀團隊。五是倡導**服務，全面推行“優質護理服務工程”，對病人實施人文關懷，為病人提供全程、全面、優質服務，醫護患關系進一步融洽，增強了市民的高度信任感。2011年共收到表揚信、錦旗90多件。4個科室分別榮獲蓬萊市“女職工建功立業標兵崗”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”。2人被評為蓬萊市年度道德模范，3人分別榮獲蓬萊市“勞動模范”、優秀共產黨員、“優秀青年標兵”稱號。 3月，該院憑卵運營規模、醫療技術、經濟資源3個一級指標和12個二級指標榮登“國內縣級醫院.競爭力100強”。同時，還先后獲得蓬萊市“和諧文明窗口示范單位”、蓬萊市先進基層黨組織、山東省健康保健工作示范醫院、國內信息化創新醫療服務模式“十佳醫院”等稱號。年末，又被中華醫學會評為“國內首批人民滿意醫院”。