(信息來源：眼三 孟珊 上傳時間：年9月14日)

　　隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的深入開展，為更好的延伸優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作內(nèi)涵，拓展患者出院后的康復(fù)護理和繼續(xù)治療，使患者能得到更科學(xué)、更專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與幫助，按照衛(wèi)生局及醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，眼科三病區(qū)由責(zé)任護士在72小時內(nèi)對患者出院進行逐一電話回訪，責(zé)任護士認(rèn)真對每位患者提出的問題進行慎重解答，此項工作的開展受到了廣大患者的一致好評。

　　曾經(jīng)有位患者接到責(zé)任護士的回訪電話后，復(fù)診時專門到病區(qū)送來表揚信并稱贊醫(yī)院的護理工作做的很扎實。還有位患者給護士長發(fā)了信息：“非常感謝您的來電問候，接到您的電話十分激動，祝全體護士天天開心、工作順利。”對出院患者進行電話回訪后，病區(qū)會時常接到病人的感謝信或患者回敬的短信，雖然只有簡短的幾句話，但是縮短了護患之間的距離，護士們付出的勞動得到了患者肯定，她們的勞動是值得的，電話回訪工作既簡單又瑣碎，但在護患之間架起了連心橋，相信有醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的支持、在全體護士的共同努力下，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)這條路一定會越走越寬。

　　護理人員認(rèn)真熱情的進行電話回訪