“群眾滿意”是醫療衛生工作的出發點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。廣大干部職工要始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，依靠群眾深入推進行風建設。
⑴公開收費標準和服務項目，采取電子信息平臺、電子屏、公示欄等多種形式向群眾公布有關信息，增強工作透明度，接受社會監督。
⑵加強醫患溝通，加強對廣大醫務人員醫患溝通技能的培訓，規范開展醫患溝通工作，尊重患方的知情權、同意權、選擇權。建立醫患溝通責任人制度，住院患者主要由責任醫生、責任護士負責溝通；手術患者術前、術后由主刀醫師溝通；注重門診患者溝通。
⑶結合深化醫改，強化治理醫藥購銷領域商業賄賂工作長效機制建設。對醫院信息系統藥品、高值耗材統計功能實行加密管理，建立制衡機制，嚴格處方權限和審批程序。加大醫院行風督查力度，推動行風各項制度的落實。繼續聘請社會行風監督員，定期召開行風監督員會議，開展好行風評議工作。健全和完善醫院綜合滿意度測評工作機制，認真抓好住院和出院患者滿意度調查及職工滿意度測評工作，以凈化行業風氣，轉變工作作風，提升工作效率，改善服務態度。
⑷繼續開展“人民滿意醫院示范示范窗口”創建活動，爭先創優，倡導文明服務，規范服務及人性化服務，樹立良好的窗口服務形象。在全院組織開展“不給別人添麻煩，優質服務我先行”主題教育實踐活動，切實做好“三承諾”工作：結合實際緊緊圍繞優民、便民、利民、惠民的服務宗旨，個人向科室作出承諾，科室向院部作出承諾，院部向社會作出承諾。承諾予以公示，接受服務對象，單位同事及社會的監督，進一步激發廣大干部職工立足本職、愛崗敬業、樂于奉獻的精神，進一步提升廣大干部職工文明素養，為人民群眾提供優質服務。
    要通過“三好一滿意”活動，凝聚人心、振奮精神，提升服務水平，提高醫療質量，保障醫療安全，改進醫德醫風，促使各方面的工作在原有基礎上有新的提高，把醫院的各項工作推向新階段。