浙江省德清縣人民醫院系由原德清縣第一人民醫院與第二人民醫院于99年8月31日合并組建而成。是浙北地區較大的一家集醫療、教學、科研為一體的全民所... [ 詳細 ]
三、醫藥收費差錯投訴程序
時間：2012-11-13 10:55來源：求醫網
1.醫院收費標準的主要項目實行明碼標價，以提高醫療收費透明度，接受群眾監督。
2.患者對醫療收費懷疑時，有權向醫院財務科查詢或投訴，答復投訴者處理結果時限，從接受 投訴之日起不超過十五天。
3.投訴者需提供有關材料：
(1)患者姓名、門診號、住院號、住址、疾病診斷、就診病區(科室)、經管醫師、入出院 日期及差錯項目。
(2)與投訴內容相關的醫療收費憑證、收據等。
4.醫院在接受投訴后，經調查核實，將結果及時答復投訴者。若確因差錯多收醫療費，醫院將 及時退還給患者多收的費用，并賠禮道歉，相關科室與責任人按醫院有關規定進行處罰。
查詢、投訴部門與電話：
財務科：8065597 (武康醫技樓四樓)
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