郴州市精神病醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生部公立醫(yī)院十項(xiàng)便民惠民措施實(shí)施方案要求，把開展預(yù)約診療服務(wù)作為加強(qiáng)醫(yī)院管理和優(yōu)化服務(wù)流程的重點(diǎn)內(nèi)容，于2012年8月底在已有電話預(yù)約的平臺(tái)基礎(chǔ)上正式開展網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)。廣大患者可直接進(jìn)入郴州市精神病醫(yī)院網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊網(wǎng)上預(yù)約進(jìn)行預(yù)約診療。

　　與此同時(shí)，醫(yī)院根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同需求還分別開通了網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、在線投訴和網(wǎng)上報(bào)名三大功能。有心理困擾或心理問題的患者，可以通過我院網(wǎng)站首頁在線客服中的在線咨詢選擇自己喜歡的心理醫(yī)生進(jìn)行咨詢;若有患者對(duì)我院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不滿意，或是想提出更好的改進(jìn)意見和建議，均可通過我院網(wǎng)站首頁在線客服中的醫(yī)療服務(wù)投訴熱線，或在線投訴直接向我院紀(jì)委反映情況。

　　醫(yī)院將通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)為患者提供更為方便、快捷和充分的服務(wù)，讓人民群眾真正享受到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)療服務(wù)。