本報訊 (記者 張云普) 推行“標準化管理”體系建設，推廣“藥等人”和“一站式”服務模式，推行“耦合劑加溫、腦電洗頭、聽診器捂熱”三項溫馨服務……今年，大慶油田總醫院集團改進醫療質量，提升服務品質，用真情服務贏得百姓贊譽。

　　為更好保障油田員工家屬身心健康，把油田醫療衛生事業發展成果惠及百姓，大慶油田總院集團根據油田患者的需要，豐富服務內涵、優化服務流程、拓展服務渠道，切實把關心、關愛送到了油田百姓身邊。

　　該集團所屬各成員醫院也開展了形式新穎，內容豐富的特色服務，龍**院推出的“兒童健康檔案”，讓北醫院推出的臨終關懷服務，五官醫院推出的“關愛母親健康、遠離耳鳴困擾”健康義診等活動都受到了百姓的歡迎。去年，該集團門診量達456萬人次，醫療衛生資源一體化管理服務體系的構建與實施，被評為國內企業管理現代化創新成果一等獎。

　　“至真至誠情暖千家萬戶，盡職盡責服務百年油田”，該集團今年將按照“走社區路、辦特色院、強學科群、建示范校”的發展戰略，深入做好優質服務、精細管理、創收增效三篇文章，做強做實核心醫院，做專做特成員醫院，做優做精社區服務，切實當好油田發展的守護神、構建和諧的主力軍。

　　該集團通過規范化和標準化建設，深入開展“推進學科發展年”活動，打造出一批優勢學科群體和優秀醫療技術。今年，他們將繼續培育和扶持集團8個重點學科建設，優先安排科研立項、設備購置和技術引進，并瞄準科技發展前沿，集中優勢科研力量，打破專業壁壘，爭取在**和省級重大科研立項上取得新突破，使患者不出大慶就能享受到省內、國內優秀的醫療技術服務。

　　為了給病人提供優質、高效、安全、便捷的醫療服務，該集團優化服務流程，細化服務舉措，創造出了健康四進、健康咨詢熱線、送醫送藥到前線、從“人等藥”到“藥等人”、與石油專家結成健康幫扶對子等優質服務新舉措。該集團今年將繼續開展“真情服務進萬家”活動，推廣“寧愿自己麻煩千遍，不讓患者一事為難”的服務理念，在成員醫院推行健康知識進萬家、健康體檢進現場、醫療專家進社區和**者進公益場所，定期深入油田生產一線和社區家庭，建立常效工作機制，形成常態化服務，推動集團優質服務提檔升級。