為進一步提高醫院服務質量和服務水平，密切醫院與患者、領導與職工之間的聯系，拓寬群眾來信來訪渠道，構建新時期的和諧醫患關系，我院在全縣范圍內率先建立院長接待日制度。

　　縣醫院院長接待處設立在醫院醫患關系辦公室，分別由5名院領導輪流主持院長接待日工作，院長接待日每月一次，為每月第一周的星期三下午，院辦公室提前一周在醫院公示欄、醫院網站公布接待領導名單。當日接待的院長負責接受患者、群眾的意見、建議、投訴和請求。變被動受理為主動服務，零距離為患者排憂解難，傾聽患者及家屬對醫院醫療服務的評價和建議，及時協調解決醫患雙方的相關問題。

　　今年9月5日，黨委委員、副院長劉剛結束了我院院長接待日為0的歷史。當天，劉剛接待了患者家屬一名，對其提出的問題給予了耐心細致的解釋，得到了患者家屬的理解、支持和好評。