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關于優化出院患者復印病歷流程的通知
時間：2012-11-05 19:30來源：求醫網
各科室：
為方便患者辦理復印病歷手續，持續改進醫療服務流程，提高患者對醫院的滿意度，切實落實“三好一滿意”活動。現將復印病歷有關事宜通知如下：
一、已歸檔病歷，患者或家屬攜帶相關證明到病案室辦理病歷復印的申請。
二、病案室做好審核、登記、收費、提取病歷檔案及復印等工作。
三、如果病案室在病歷復印申請表審核過程中，遇到不易把握的有關病歷材料，病案室請醫務科協助審核辦理并做好解釋工作。
四、如果患者的病歷復印牽涉到醫療糾紛爭議的，病案室請溝通辦協助審核辦理并做好解釋工作。
五、此項工作從2012年6月11日開始施行，請各科室向患者及家屬做好解釋工作。
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