預約診療是一項便民利民的醫改新舉措，通過預約診療充分利用了醫院的資源，患者只需通過電話、網絡、現場、診間就完成了預約掛號，使患者就診預先得到保證，保證了醫院的就診秩序和就診環境，患者還可通過分時預約，選擇具體的時間段前來就診，這樣既節省了等候時間，合理分流患者，輕松就診。

　　門診部主任余龍龍告訴記者，為了更好地開展預約診療服務，醫院結合自身實際，制訂了嚴格的《門診預約制度》《就診流程》《預約掛號流程》等，規范預約診療的操作流程，逐步提高預約掛號占門診掛號、尤其是專家門診號的比例。提倡實行分時段預約，對于需要復診的門診患者，接診醫師將主動提示患者可以通過預約掛號復診。努力做到出診醫師預先了解預約患者的有關信息，對于未能按約定時間來就診的患者，醫院可以采取適當措施提醒患者注意。醫務人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，及時提前公告并安排資質相當的醫師出診。

　　門診部護士長鄭紅芳介紹，醫院在門診大廳設立預約登記室，向來院患者提供預約服務，患者也可通過醫院專線電話、互聯網等形式提供預約，同時還提供診間預約，在就診時即可與專家預約下次門診的時間。預約掛號不另收費。

　　自2011年9月26日開始開展預約診療服務至今，衢州市中醫院已為萬名患者進行了該項服務，獲得了廣大患者及家屬的贊許，取得了顯著的社會效益。