當(dāng)前位置：網(wǎng)站首頁(yè) > 醫(yī)院庫(kù) > 上海仁濟(jì)醫(yī)院 > 醫(yī)院動(dòng)態(tài) > 關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)的通知

上海仁濟(jì)醫(yī)院

　　仁濟(jì)醫(yī)院建于1844年，是上海開(kāi)埠后第一所西醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院目前由東西南北四個(gè)院區(qū)和上海市腫瘤研究所組成，是一個(gè)學(xué)科門(mén)類(lèi)齊全，集醫(yī)療、教學(xué)、科... [ 詳細(xì) ]

【類(lèi)型】三級(jí)甲等 / 綜合醫(yī)院
【電話(huà)】021-58752345
【網(wǎng)址】www.renji.com
【地址】上海市山東中路145號(hào)

出停診公告更多>

上海仁濟(jì)醫(yī)院西院
近期停診信息
耳鼻喉科:金西銘 2015-06-22至2015-07-13 特需停診
耳鼻喉科:金西銘 2015-07-02至2015-07-02 專(zhuān)家停診
耳鼻喉科:金西銘 2015-07-06至2015-07-06 專(zhuān)家停診
耳鼻喉科:金西銘 2015-07-09至2015-07-09 專(zhuān)家停診
耳鼻喉科:金西銘 2015-07-13至2015-07-13 專(zhuān)家停診
婦產(chǎn)科:林建華 2015-07-13至2015-07-13 特需停診
婦產(chǎn)科:潘偉芬 2015-07-07至2015-07-07 專(zhuān)家停診
婦產(chǎn)科:潘偉芬 2015-07-14至2015-07-14 專(zhuān)家停診
口腔科:陸群 2015-07-08至2015-08-05 停診
泌尿科:薄雋杰 2015-07-13至2015-07-13 專(zhuān)家停診
泌尿科:薄雋杰 2015-07-16至2015-07-16 特需停診
泌尿科:薄雋杰 2015-07-20至2015-07-20 專(zhuān)家停診
泌尿科:薄雋杰 2015-07-23至2015-07-23 特需停診
男科:戴繼燦 2015-07-22至2015-07-22 專(zhuān)家停診
男科:平萍 2015-07-07至2015-07-07 專(zhuān)家停診
皮膚科:鞠強(qiáng) 2015-07-09至2015-07-09 專(zhuān)家停診
皮膚科:吳伊旋 2015-07-03至2015-07-03 專(zhuān)家停診
皮膚科:吳伊旋 2015-07-10至2015-07-10 專(zhuān)家停診
神經(jīng)外科:熊文浩 2015-07-07至2015-07-07 專(zhuān)家停診
消化內(nèi)科:冉志華 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
消化內(nèi)科:張德中 2015-07-10至2015-07-10 專(zhuān)家停診
眼科:蔡軍 2015-07-09至2015-07-09 專(zhuān)家停診
中醫(yī)科:沈蓉 2015-07-04至2015-07-04 特需停診
腫瘤婦科:季芳 2015-07-08至2015-07-08 專(zhuān)家停診
近期補(bǔ)診信息
中醫(yī)科:王昌明 2015-07-02至2015-07-02 上午專(zhuān)家補(bǔ)診
中醫(yī)科:王昌明 2015-07-09至2015-07-09 上午專(zhuān)家補(bǔ)診
長(zhǎng)期停診信息
兒科:車(chē)麗芬 2015-07-01至2015-07-31 停診
風(fēng)濕病科:鮑春德 2015-06-18起特需門(mén)診停診
風(fēng)濕病科:陳曉翔 2015-03-01至2015-09-05 停診
泌尿科:周立新 2015-06-22至2015-08-31 特需停診
內(nèi)分泌科:劉偉 2015-03-01起特需門(mén)診長(zhǎng)期停診
皮膚科:顧慧瑛 2015-07-01至2015-09-15 停診
腎內(nèi)科:黃佩文 2014-12-09起浦西特需門(mén)診長(zhǎng)期停診
腎臟科:顧樂(lè)怡 2014-02-01起長(zhǎng)期停診
心血管外科:梁保羅 2015-06-26至2015-09-04 專(zhuān)家停診
血液科:趙勁秋 2015-06-01至2015-07-31 專(zhuān)家停診（西院）
眼科:沈潔 2012-09-14起停診
上海仁濟(jì)醫(yī)院東院
近期停診信息
婦產(chǎn)科:林建華 2015-07-10至2015-07-10 特需停診
婦產(chǎn)科:林建華 2015-07-17至2015-07-17 特需停診
婦產(chǎn)科:林建華 2015-07-24至2015-07-24 特需停診
骨科:董英海 2015-07-03至2015-07-03 專(zhuān)家停診
骨科:韋民 2015-07-07至2015-07-07 專(zhuān)家停診
骨科:韋民 2015-07-14至2015-07-14 專(zhuān)家停診
骨科:徐卿榮 2015-07-03至2015-07-03 專(zhuān)家停診
骨科:朱穎華 2015-07-30至2015-07-30 下午專(zhuān)家停診
呼吸科:李燕芹 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
呼吸科:秦慧 2015-07-02至2015-07-02 專(zhuān)家停診
激光中心:施虹敏 2015-07-04至2015-07-04 專(zhuān)家停診
老年病科:陸惠華 2015-07-03至2015-07-03 特需停診
泌尿科:薛蔚 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
泌尿科:薛蔚 2015-07-09至2015-07-09 特需停診
內(nèi)分泌代謝內(nèi)科:麻靜 2015-07-30至2015-07-30 專(zhuān)家停診
內(nèi)分泌科:周峘 2015-07-06至2015-07-06 特需停診
皮膚科:鞠強(qiáng) 2015-07-06至2015-07-06 專(zhuān)家停診
皮膚科:鞠強(qiáng) 2015-07-09至2015-07-09 專(zhuān)家停診
神經(jīng)內(nèi)科:王永剛 2015-07-10至2015-07-10 專(zhuān)家停診
神經(jīng)外科:張曉華 2015-07-07至2015-07-07 專(zhuān)家停診
消化內(nèi)科:李海 2015-07-01至2015-07-29 專(zhuān)家停診
消化內(nèi)科:馬雄 2015-07-13至2015-07-13 特需停診
消化內(nèi)科:冉志華 2015-07-07至2015-07-07 特需停診
消化內(nèi)科:薛寒冰 2015-07-03至2015-07-03 特需停診
消化內(nèi)科:薛寒冰 2015-07-10至2015-07-10 特需停診
消化內(nèi)科:張德中 2015-07-07至2015-07-07 特需停診
心內(nèi)科:何奔 2015-07-06至2015-07-06 特需停診
心內(nèi)科:毛家亮 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
心內(nèi)科:毛家亮 2015-07-09至2015-07-09 特需停診
血管外科:薛冠華 2015-07-08至2015-07-08 專(zhuān)家停診
血管外科:薛冠華 2015-07-15至2015-07-15 專(zhuān)家停診
血管外科:薛冠華 2015-07-22至2015-07-22 專(zhuān)家停診
眼科:蔡軍 2015-07-08至2015-07-08 專(zhuān)家停診
中醫(yī)科:沈蓉 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
中醫(yī)科:沈蓉 2015-07-02至2015-07-02 專(zhuān)家停診
中醫(yī)科:張海纓 2015-07-04至2015-07-04 專(zhuān)家停診
長(zhǎng)期停診信息
婦產(chǎn)科:林其德特需長(zhǎng)期停診
呼吸科:沈其昀 2014-06-24起東院特需門(mén)診暫停
神經(jīng)內(nèi)科:耿介立 2012-09-01起停診
神經(jīng)內(nèi)科:錢(qián)可久特需長(zhǎng)期停診
腎內(nèi)科:黃佩文 2014-12-08起浦東特需門(mén)診長(zhǎng)期停診
上海仁濟(jì)醫(yī)院北院
近期停診信息
生殖中心:洪燕 2015-07-14至2015-07-14 特需停診
生殖中心:洪燕 2015-07-16至2015-07-16 特需停診

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暫無(wú)內(nèi)容

在線(xiàn)咨詢(xún)

關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)的通知

時(shí)間：2012-11-03 15:08來(lái)源：求醫(yī)網(wǎng)

　　各黨支部、科室、部門(mén)工會(huì)、團(tuán)支部：

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作要求和上海市衛(wèi)生局《上海市綜合醫(yī)院管理評(píng)估計(jì)劃》標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)決定在醫(yī)院范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務(wù)水準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。通知如下：

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)包含“服務(wù)示范病區(qū)、診區(qū)、窗口”的創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，以使醫(yī)療服務(wù)更人性化，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)患零距離、質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴。

　　二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

　　以各病區(qū)、診區(qū)、窗口為單位開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建單位須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　1、服務(wù)示范病區(qū)：

　?、胖贫ㄍ暾膭?chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施步驟，相關(guān)材料完整。

　?、撇^(qū)管理規(guī)范，各項(xiàng)制度執(zhí)行到位。

　　⑶病區(qū)環(huán)境安靜，管理有序。

　?、柔t(yī)療質(zhì)量有保證，無(wú)事故差錯(cuò)。

　　⑸醫(yī)療服務(wù)有特色，流程體現(xiàn)以人為本，有措施、有記錄。

　?、首鹬夭∪?，醫(yī)患溝通良好(手術(shù)前后告知、治療方案及各項(xiàng)檢查結(jié)果告知等)，病人滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上，扣分投訴為零。

　　2、服務(wù)示范診區(qū)：

　　⑴制定完整的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施步驟，相關(guān)材料完整。

　?、骗h(huán)境整潔，舒適。設(shè)備完好，張貼規(guī)范。

　?、蔷驮\、候診秩序良好(一人一診室、保護(hù)病人隱私等)。

　?、扔薪】敌虄?nèi)容，符合院內(nèi)醫(yī)療廣告管理規(guī)定。

　　⑸醫(yī)療服務(wù)有創(chuàng)新舉措，流程合理，便捷病人。

　　3、服務(wù)示范窗口：

　　⑴制定完整的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施步驟，相關(guān)材料完整。

　?、拼翱诜?wù)規(guī)范內(nèi)容全面并上墻(雙證上崗、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)窗、環(huán)境整潔、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首句普通話(huà)、不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)、儀容儀表端莊、服務(wù)態(tài)度良好等)

　　⑶窗口人員熟知本崗位職責(zé)和操作規(guī)范。

　?、缺忝穹?wù)制度上墻并有落實(shí)記錄。

　?、舍t(yī)療質(zhì)量有保證，無(wú)事故差錯(cuò)。

　?、梳t(yī)療服務(wù)有創(chuàng)新舉措，流程合理，便捷病人。

　　⑺尊重病人，醫(yī)患溝通良好，病人滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上，扣分投訴為零。

　　三、申報(bào)細(xì)則:

　　1、服務(wù)示范病區(qū)以病區(qū)為單位，包含醫(yī)療組和護(hù)理組。此條適用于涉及數(shù)個(gè)科室的聯(lián)合病區(qū)，病區(qū)的醫(yī)療組、護(hù)理組不得單獨(dú)申報(bào)。

　　2、服務(wù)示范診區(qū)申報(bào)單位：無(wú)病房科室門(mén)診診區(qū)、聯(lián)合門(mén)診診區(qū)。

　　3、服務(wù)示范窗口申報(bào)單位：收費(fèi)處、掛號(hào)處、便民服務(wù)中心、檢驗(yàn)科、出院結(jié)帳處、藥房、放射科、超聲科、婦產(chǎn)科B超、心電圖、心彩超、急診預(yù)檢臺(tái)、電話(huà)總機(jī)、電梯、營(yíng)養(yǎng)食堂、保安等

　　四、實(shí)施方法和步驟

　　“服務(wù)示范病區(qū)、診區(qū)、窗口”創(chuàng)建活動(dòng)分組織實(shí)施、申報(bào)評(píng)審、命名表彰三個(gè)階段進(jìn)行。

　　(一)組織布置階段(08年3月)。各病區(qū)對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。

　　(二)申報(bào)實(shí)施階段(08年4月—11月)。各創(chuàng)建單位對(duì)照《上海市綜合醫(yī)院管理評(píng)估計(jì)劃》，在自查基礎(chǔ)上，填寫(xiě)《仁濟(jì)醫(yī)院“服務(wù)示范病區(qū)、診區(qū)、窗口”申報(bào)表》(附**以?xún)?nèi)的創(chuàng)建工作情況材料)，經(jīng)科核心小組審核后，報(bào)院文明辦，最終由院精神文明建設(shè)委員會(huì)審核。

　　(三)命名表彰階段(2008年12月)。在院月會(huì)上進(jìn)行表彰、交流并掛牌。

　　表格下載

　　上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院精神文明建設(shè)委員會(huì)

　　二○○八年二月二十九日

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