為進一步加強醫務人員的醫療安全風險意識，提高醫療質量，防范醫療糾紛，我院開展了醫療服務安全知識和教育培訓活動。8日下午，醫院院長黃忠華為全院醫務人員講授了題為“醫療服務安全知識和教育培訓”的安全教育講座，全院近400名醫務人員到場認真聆聽。黃忠華從“醫療安全、醫療質量、醫療風險與防范、醫療行為、醫療糾紛”等方面展開闡述，要求醫務人員嚴格遵守醫院制定的各種規章制度和操作規程，牢固樹立安全責任重于泰山和安全第一的思想，增強安全工作意識，引導全院醫務人員樹立“以病人為中心”的服務理念；在診療活動中，要求合理檢查、合理用藥、合理治療；強調醫護人員工作中**嚴格執行首診負責制、三級查房制度、會診制度、轉診制度、急危重病人搶救制度、復雜疑難及死亡病案討論制度、手術討論制度、醫院值班及交接班制度、告知等醫療核心制度，避免造成誤診、漏診、誤治；同時強調醫務人員的職業道德教育，引導醫務人員樹立高尚的職業道德、良好的工作作風，提高醫務人員的整體素質。

培訓會上，黃忠華針對醫療安全、醫療風險與防范的制度與管理等方面作了詳細講解。黃忠華說：“近年來，我院的服務量不斷增加、運行效率不斷提高。與此同時，各種疑難危重癥患者也隨之逐年增多。持續改善醫療服務，提高醫療質量，保證醫療安全，成為了醫院工作的重點?！秉S忠華表示，醫療安全是醫療質量的保障，醫務人員**提高對醫療安全的認識，從服務素質、人文素質、思想道德素質等方面加以提高，從根本上把醫療安全重視起來。此外，由于醫療過程中風險無處不在，醫患雙方都無力抵御或承擔醫療風險，因此，醫務人員應加強對醫療風險的防范，比如術前一定要做好與病人的有效溝通，保證和尊重患者的知情權、參與權和選擇權，盡量避免醫患糾紛的發生。

     培訓會上，黃忠華還表示要保證醫療質量安全，醫院一定要加強管理，把落實制度放在**，認真執行醫療質量和醫療安全的各項制度，認真執行和落實核心醫療制度，切實加強監督檢查。另外，通過這次會議，大家除了要認識到醫療質量與醫療安全的重要性，還要找出在醫療服務上存在的不足，樹立安全服務意識，提供“人性化”的醫療服務，構建和諧的醫患關系。在今后的工作中，醫院還將建立一套完善的質量考核體系，管理考核作為對科主任工作的重要考核指標之一，并定期或不定期的對各臨床科進行考核。

     培訓會結束后，參培人員紛紛表示，通過培訓進一步提高了醫務人員的安全意識，保障臨床診療工作規范有序，將有力地推進全院醫療質量和服務質量的穩步提升。