12月31日，婁底市第二人民醫院召開工作總結大會。會上，該院院長朱華江對醫院2010年工作進行了總結，并對2011年的工作計劃作出了安排部署。

　　會議透露，2010年婁底市第二人民醫院繼續大力推行“以病人為中心，以質量促發展”，狠抓醫療質量的提高和服務技術培訓，截止到11月30日，該院完成門診診次38811人次、出院5606人次、病床使用率89.5%，日住院人數**216人，刷新了歷年**記錄，全院醫療創收3430萬元。并實現了全年無火災、爆炸、交通、食物中毒、職工因工傷亡事故等安全事故，順利實現了安全年。

　　朱華江在會上表示，新的一年將進一步樹立以病人為中心的服務思想，做到文明服務，拒絕“生、冷、硬、頂、推”等現象，嚴格規范服務行為，杜絕不合理檢查、不合理用藥、不合理收費，真心實意為病人的健康著想，使病人看得起病，取藥和住院都能放心。醫院進一步拓寬城鎮職工及居民醫保和新農合醫保服務，勉勵全體干部職工要勇挑重擔，知難而上，高標準完成好全年的工作任務，將門診皮膚科、五官科等科室的專科特色進一步顯現出來。

　　婁底市第二人民醫院黨總支書記朱躍國談到，醫院要切實加強管理，加快人才培訓，提高醫療質量，提升服務熱情，用溫暖的語言，周到的服務，精心的醫治和高度的責任心去感動患者和家屬，使來院者覺得“這家醫院的服務確實有特色，很不錯”，讓他們把這種“很不錯”的美好感受帶向社會，逐步樹立醫院的良好口碑。