PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而復始地運轉的。

　　PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。

　　全面質量管理活動的運轉，離不開管理循環的轉動，這就是說，改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環的科學程序。不論提高產品質量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃;這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施;計劃制定之后，就要按照計劃進行檢查，看是否達實現了預期效果，有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因;最后就要進行處理，將經驗和教訓制訂成標準、形成制度。

　　PDCA循環作為全面質量管理體系運轉的基本方法，其實施需要搜集大量數據資料，并綜合運用各種管理技術和方法。

　　PDCA循環的特點有三個：

　?、俑骷壻|量管理都有一個PDCA循環，形成一個大環套小環，一環扣一環，互相制約，互為補充的有機整體，如圖8-5所示。在PDCA循環中，一般說，上一級的循環是下一級循環的依據，下一級的循環是上一級循環的落實和具體化。

　?、诿總€PDCA循環，都不是在原地周而復始運轉，而是象爬樓梯那樣，每一循環都有新的目標和內容，這意味著質量管理，經過一次循環，解決了一批問題，質量水平有了新的提高，如圖8-5所示。

　?、墼赑DCA循環中，A是一個循環的關鍵。

　　貫標中的應用：GB/T 19001、GB/T 28001標準的管理思路

　　【P(策劃)】：

　　GB/T 19001：工作計劃、策劃(職責 目標 人、機、料、法、環、測 5W1H);GB/T 28001：包括三個方面的策劃(危險源識別、法律法規識別、目標指標

　　和方案制訂)

　　【D(執行)】：

　　-- 明確職責(部門/崗位的質量、安保職責)

　　-- 資源保證(能力、意識，特種作業人員上崗資格，GB/T 28001：安全員，消防、安全監控、防盜、防雷設施等)

　　--編寫文件(強調兩標融貫)

　　--信息交流和溝通(對內、對外)

　　-- 執行：符合性 痕跡管理

　　GB/T 28001：運行控制(重點消防安全、防盜搶(財產和資金)、交通安全、信息安全) 應急準備和響應(預案文件的演練和執行)

　　【C(檢查)、A(行動)】：檢查和持續改進

　　--日常工作(質量)檢查、安全檢查

　　--目標、指標完成情況的定期驗證

　　--安全管理績效的檢查

　　--法律法規符合性評價

　　--對不合格(品)的整改，(GB/T 28001)事故的調查和處理。

　　小結：

　　PDCA：是最早由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”。

　　PDCA的含義如下：P( PLAN)--計劃;D(Do)--執行;C(CHECK)--檢 查;A(Action)--行動，對總結檢查的結果進行 處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化 ;失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一 個PDCA循環里。

　　以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。

　　PCDA循環實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質量管理中，因此有人稱其為質量管理的基本方法。