“現(xiàn)在專家門診看病的環(huán)境真好，秩序好，還很安靜，能和醫(yī)生好好地說說病情了，真不錯(cuò)！”一位剛在內(nèi)科專家門診看完病的陳大姐離去時(shí)連連贊揚(yáng)。這是門診部自8月份進(jìn)一步推行“一診一患”就診管理模式以來，經(jīng)常聽到的患者就診感受反饋，推行該項(xiàng)模式管理已初見成效。
       傳統(tǒng)的就醫(yī)模式，診室里往往擠滿了病人和家屬，說是“一人看病，眾人圍觀”一點(diǎn)都不為過；有些涉及個(gè)人隱私的疾病，患者多是遮遮掩掩，羞于詳細(xì)訴說。嘈雜的環(huán)境和病情描述不清，都不利于醫(yī)生對(duì)疾病的診斷。隨著社會(huì)文明程度的提高，人們的權(quán)益意識(shí)不斷增強(qiáng)，看病時(shí)希望醫(yī)院能尊重、保護(hù)就診者的隱私權(quán)，也已成了廣大患者的普遍心聲。
       根據(jù)衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)要求，為優(yōu)化門診流程，保證良好的診室候診秩序，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，門診部從8月底開始進(jìn)一步推行“一診一患”就診管理模式，即門診接診患者過程中保證一個(gè)診室內(nèi)只有一位患者和一位陪人，嚴(yán)格控制插隊(duì)及患者在診室扎堆現(xiàn)象，先期暫定在內(nèi)外科專家門診試行。執(zhí)行該管理模式后，內(nèi)、外科專家門診就診環(huán)境有了明顯改觀：各診室一次接診一位病患，醫(yī)患間得以在安靜的環(huán)境中暢通交流，大大改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
       “一診一患”就診管理模式的推行，不僅避免了傳統(tǒng)就診的“隱私侵犯”， 還可以讓病人放下心來與醫(yī)生進(jìn)行無保留的溝通與交流，便于專家根據(jù)患者的具體病情，對(duì)癥給出合理的診斷及治療方案。這是我院推行“以人為本、以病人為中心”的人文醫(yī)療的又一體現(xiàn)！