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為保護(hù)病人合法權(quán)益，增加醫(yī)療工作透明度，提高醫(yī)療質(zhì)量，特制定醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序。
一、依據(jù)：《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》
二、投訴處理程…
1、門診各科應(yīng)盡可能提供相關(guān)便民服務(wù)，做到禮貌周到，服務(wù)優(yōu)佳。
2、便民服務(wù)措施確立后應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行、實(shí)施，持之以恒。
3、窗口人員要…
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