（一）、服務(wù)內(nèi)容：
1、求醫(yī)在線服務(wù)的具體內(nèi)容由求醫(yī)在線提供，求醫(yī)在線保留隨時變更、中斷或終止部分或全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利。
2、求醫(yī)在線作為醫(yī)生、患者間交流互通平臺，用戶通過求醫(yī)在線發(fā)表的所有醫(yī)學(xué)相關(guān)內(nèi)容如醫(yī)學(xué)參考資料、文獻(xiàn)等，用戶發(fā)表各種言論，并不代表求醫(yī)在線贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性，也不能作為臨床診斷及醫(yī)療的依據(jù)，不能替代醫(yī)生與病人面對面的診療。
3、求醫(yī)在線在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，可能會對部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收取一定費(fèi)用，求醫(yī)在線將會對收費(fèi)服務(wù)給予明確的提示，如拒絕支付此類費(fèi)用，求醫(yī)在線有權(quán)拒絕提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
4、求醫(yī)在線僅提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，除此之外與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備（如電腦、調(diào)制解調(diào)器及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的裝置）及所需的費(fèi)用（如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費(fèi)及上網(wǎng)費(fèi)）均應(yīng)由用戶自行負(fù)擔(dān)。
5、求醫(yī)在線不承擔(dān)因用戶自身過錯、網(wǎng)絡(luò)狀況、通訊線路等任何技術(shù)原因或其他不可控原因而導(dǎo)致不能正常使用求醫(yī)在線以及因此引起的損失，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
（二）、 咨詢類基礎(chǔ)服務(wù)
1、文字提問和文字回答：用戶可使用文字提問或者文字回答。
2、語音提問和語音回答：用戶可使用語音設(shè)備進(jìn)行提問或者回答。
（三）、 咨詢相關(guān)類服務(wù)
1、隱私保護(hù)：網(wǎng)站非常重視用戶的隱私保護(hù)，為此網(wǎng)站制定了詳細(xì)的隱私保護(hù)規(guī)則。同時，網(wǎng)站也提供了用戶保護(hù)隱私的兩種便利途徑：匿名，即對提問進(jìn)行隱藏用戶的會員名；徹底刪除提問，即用戶對網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫操作，徹底刪除自己的提問，以保護(hù)隱私。
2、邀請醫(yī)生回答：用戶在提問時，可邀請優(yōu)秀醫(yī)生回答。
3、添加圖片：網(wǎng)站向用戶提供上傳圖片服務(wù)，以方便部分描述病情不清楚的用戶使用。
（四）、 更便捷的醫(yī)患交流類服務(wù)
1、站內(nèi)消息：在網(wǎng)站，您可以加某位醫(yī)生為好友，向他發(fā)送站內(nèi)消息，既方便又隱秘的解決健康問題。
2、即時文字交流：即時文字交流即是和他們在線交流，解決您的健康問題。
3、電話溝通：網(wǎng)站特聘了一批極富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，您可以通過添加電話讓醫(yī)生接通您的電話方式來進(jìn)行電話咨詢服務(wù)。
