2006年初隨著新門診樓和新住院部的建立，樺甸市人民醫(yī)院面貌煥然一新，醫(yī)院條件明顯改善，來醫(yī)院就診的患者量迅速增多。醫(yī)院一方面是收入大幅度增加的可喜局面，另一方面也發(fā)現(xiàn)有許多患者就醫(yī)時找不到需要去的地方，雖然醫(yī)院在各個醒目的位置均有明顯指示牌，但因患者多是農(nóng)民，識字不多，看一次病要跑許多冤枉路，患者的怨言挺多，有的患者甚至把醫(yī)院比作迷宮。

　　針對這種現(xiàn)象，院領導給予了高度重視，經(jīng)多次**以及卵鑒其他醫(yī)院經(jīng)驗，決定增設導診員一崗。并面向社會公開**了一批高素質的導診員。同時院黨、團委還在院內(nèi)發(fā)起號召，要求年輕的黨、團員在休息時能夠主動到門診義務為患者當導診。每當看到患者拿著病例或化驗單著急亂找時，總會有導診員上前親切的問：“大娘，您要去哪個科?不知道的話我?guī)^去”;每當有急重患來就診，總會馬上有導診員上前幫助家屬搬運患者、掛號就醫(yī)，使患者能夠盡快得到醫(yī)治。患者及家屬往往感激萬分，醫(yī)患關系從就診時就明顯親近了不少。看到這一舉措起到了非常好的效果，院領導班子經(jīng)研究決定將導診制度化，在醫(yī)院多處安排有導診員值班。患者就醫(yī)看病的效率高了，醫(yī)院在社會上的聲譽也提高了，來就醫(yī)的患者量也更多了。兩年來，這種良性循環(huán)的可喜現(xiàn)象仍在繼續(xù)，導診員的身影在醫(yī)院各個角落頻繁地出現(xiàn)著，成為樺甸市人民醫(yī)院一道靚麗的風景。