近年來，曙光醫(yī)院從滿足人民群眾的醫(yī)療需求及醫(yī)院未來發(fā)展的角度出發(fā)，以優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效能為主旨，不斷推進(jìn)信息化建設(shè)，努力為病人創(chuàng)造**的、高效便捷的、全新的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

　　一、“一卡通”服務(wù)，使診療一步到位

　　2010年，醫(yī)院投資近百萬元，在全省率先引進(jìn)了“一卡通”就診服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)行了全新的就診服務(wù)模式。該就診系統(tǒng)啟動(dòng)后，患者就診時(shí)，只需辦理一張就醫(yī)卡，就能實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、劃價(jià)、繳費(fèi)全程服務(wù)，而且可以隨時(shí)查詢繳費(fèi)情況及診療保健的完整信息。“一卡通”就診服務(wù)系統(tǒng)上線后，有效避免了患者往返多次排隊(duì)繳費(fèi)的麻煩，省時(shí)省力，大大縮短了病人排隊(duì)等候的時(shí)間，使就診變得更加輕松便捷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，較以往相比，使用“一卡通”平均一次就診可以減少排隊(duì)4次，節(jié)省時(shí)間20分鐘。

　　二、電子病歷，使診療更加規(guī)范

　　為進(jìn)一步加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)信息化的發(fā)展需求，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院于今年引進(jìn)了電子病歷系統(tǒng)。該系統(tǒng)的使用結(jié)束了傳統(tǒng)的用紙和筆書寫病歷的歷史，實(shí)現(xiàn)了病歷記錄無紙化，提高了病歷的書寫質(zhì)量和規(guī)范性，同時(shí)明顯提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，讓醫(yī)護(hù)人員將更多的精力放在對(duì)病人的診療上。

　　三、電子叫號(hào)系統(tǒng)，使就診更加輕松

　　一直以來，門診患者在做檢查或候診時(shí)，是由人工進(jìn)行分診的，患者經(jīng)常因就診的先后順序與醫(yī)務(wù)人員或其他患者之間產(chǎn)生矛盾和分歧。針對(duì)這一現(xiàn)象，醫(yī)院近期安裝上線了門診電子叫號(hào)系統(tǒng)，有效緩解了就診秩序混亂的問題。如今，患者在檢查或就診時(shí)只要錄入就診信息，系統(tǒng)就可以自動(dòng)進(jìn)行分診、排隊(duì)，并在顯示屏上清晰顯示患者的姓名、科室、就診號(hào)等信息，使患者一目了然，然后通過播放器按順序依次叫號(hào)，讓患者有序就診。電子叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用有效減輕了患者等待時(shí)的不安、焦慮等情緒，使就診更加便捷、透明，同時(shí)使門診管理更加規(guī)范，就診環(huán)境更加優(yōu)良，就診秩序更加井然。