徐州民政南湖醫院/徐州精神病院：徐州民政南湖醫院為貫徹落實“全市衛生系統民主評議政風行風工作推進會”精神，推進“雙爭”活動、“三好一滿意”活動和民主評議醫療衛生機構政風行風活動的深入開展，進一步提升醫療衛生服務水平、改善群眾看病就醫感受、構建和諧醫患關系。

　　按照《市衛生局關于開展“構建和諧醫患關系—讓我們從細節做起”主題活動的實施意見》(徐衛〔2012〕137號)要求，向社會公開推出徐州精神病院細節服務項目。

　　1、實行“365天，天天門診，24小時，時時服務”的無假日醫院服務。

　　2、堅持公立醫院公益性，堅持“合理檢查、合理用藥、合理治療”的診療原則，切實維護患者利益。

　　3、推行預約診療，提供現場預約、電話預約、網上預約服務，公布就醫流程、專家介紹，公開專家、專病門診表，為患者就醫提供方便。

　　4、門診一站式服務臺免費為患者提供一次性飲水杯、飲水服務。

　　5、門診一站式服務臺免費為行動不便的患者提供輪椅等服務。

　　6、門診一站式服務臺提供便民箱(內有針線、紐扣、老花鏡、信封、紙、筆等)服務。

　　7、門診收費處為病人提供銀聯機刷卡、費用查詢服務。

　　8、輸液室為患者免費提供體溫表，冰袋、大小便器，幫助有困難的患者交費、打電話、入廁等服務。

　　9、病區配置微波爐，方便病人熱飯菜服務。

　　10、綜合科為病人提供陪人床、陪護凳服務。

　　11、病區設立健康教育宣傳欄、結合病區和季節性發病特點，進行疾病防治宣傳。

　　12、病區設置“溫馨提示牌”，提醒患者注意事項、以防遺忘。

　　13、在病房衛生間放置防滑墊，防止病人滑倒。

　　14、病區免費提供輪椅、擔架推車接送行動不便的患者做各種檢查、治療，為住院患者提供聯系護工、理發、代購生活用品服務。

　　15、總務科設立水、電、汽、暖、空調和辦公設備維修24小時報修電話，10分鐘內到場服務。