為使院務公開內容行之有效，用利于形成社會監督制約機制，特制定本規定。
一、本院職工**履行院務公開的各項承諾，凡發現違反有關規定，將按情節輕重，給予相應處罰。
1、服務態度差，有刁難、推諉病人現象或與病家發生爭吵的，有關科室**嚴肅查處 ，對當事人提出批評、教育、警告，并向患者賠禮道歉，退還多收金額。對擅自亂收費者將酌情給予行政處分。對于收費差錯當事人將扣除部分獎金。
2、 對利用工作之便，收受紅包、回扣，搭車配藥、檢查，人情方，人情假，參與藥品促銷等，一經查實，將依照有關規定給予行政紀律處分、解聘、停職或扣罰獎金。觸犯法律的，將移交司法機關處理。
二、醫院對院務公開的內容，將采取社會監督和院內不定期檢查的辦法，及時發現，及時糾正。除對當事人處罰外，還將追究科室管理責任。
三、醫院歡迎社會各界人事予以監督，及時提出批評意見。