按照《關于做好年市級行風熱線“四位一體”上線工作的通知》安排，11月1日上午，副院長任澤強帶領門診部甘紅主任、行風辦馬秋芳主任，走進《行風熱線》聆聽熱心群眾的呼聲。這是我院主動加強與群眾溝通，真誠傾聽群眾呼聲，真心實意為群眾辦實事、辦好事、辦成事的重要舉措，也是查找差距，開門納諫，改進工作一次良好契機。

　　節目中，任院長向廣大聽眾介紹了我院近年來為病人打造良好服務環境、再造服務流程、開展便民利民新舉措及新病房綜合樓啟用后病人就診環境的巨大改善。

　　孟女士就我院開通的便民車提出了良好的建議，希望增加更多的車次滿足就診患者的需求，同時也希望能夠在加大宣傳力度，讓更多的老百姓了解我院，使更多的病人能夠得到優質的醫療服務。

　　患者張女士是我院中醫科賈先紅主任的“鐵桿粉絲”，對從網上掛不上賈主任的專家號憂慮重重，希望任院長能夠指點迷津，怎樣才能掛上號。任院長、甘主任都給予了很好的建議。任院長也對我院的優勢學科、專家做了簡單介紹，希望能夠解決患者對某些專家“一號難求”的難題。

　　個別患者對就診過程中遇到的難題，或由于自身疏忽導致丟失發票等，都通過《行風熱線》欄目得到了很好的解決。

　　任院長代表我院表示，群眾的困難就是我們努力的方向和著力點，我們會通過全院職工的共同努力為患者通過更加優質、便捷的高質量、高水平的醫療服務，讓患者在我院感受到我們服務的每一個環節、細節的愛心奉獻，讓患者感動，讓群眾滿意、讓政府放心。