公立醫(yī)院改革不等待不觀望

　　江蘇省衛(wèi)生廳廳長王詠紅

　　當前，醫(yī)院工作仍存在不少問題和困難，如醫(yī)療資源與群眾醫(yī)療需求不相適應，特別是優(yōu)質(zhì)資源仍然短缺;公立醫(yī)院改革需要進一步深化;醫(yī)療服務尚需進一步改善，百姓對醫(yī)療服務還存在諸多不滿意的地方。這些問題，需要我們深入研究分析、全力妥善解決。

　　以改革創(chuàng)新精神，加快公立醫(yī)院改革步伐

　　近3年來，我省的公立醫(yī)院改革試點工作穩(wěn)步推進，但從總體上看，制約公立醫(yī)院健康發(fā)展的重大體制機制性障礙還未取得根本性突破。因此，我們應以改革創(chuàng)新的精神，不等待、不觀望，按照公立醫(yī)院改革“維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)”的總體要求，積極行動起來，以國家、省級試點城市改革為契機，加快公立醫(yī)院改革步伐。

　　首先，作為國家公立醫(yī)院改革試點城市的，應積極發(fā)揮先行者的作用，在公立醫(yī)院**機制改革、建立分工協(xié)作機制及調(diào)動醫(yī)務人員積極性等重點領域有所突破;其次，加大省級試點醫(yī)院改革力度，15個縣級公立醫(yī)院改革試點單位以破除以藥補醫(yī)機制為重點，加大政府的投入**力度，合理調(diào)整醫(yī)療服務收費價格，推進門診總額預付和住院按床日、按病種付費的支付方式改革，以體制改革、機制轉(zhuǎn)換促進能力建設。

　　此外，在推進全省改革進程中，要按照上下聯(lián)動、內(nèi)增活力、外加推力的原則，以深化內(nèi)部運行機制改革、建立分工協(xié)作機制為重點，進行改革探索。優(yōu)先發(fā)展縣級醫(yī)院，密切縣級醫(yī)院與大醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的分工協(xié)作關系。在改革中，重視發(fā)揮醫(yī)務人員的主力軍作用，充分調(diào)動他們參與改革的積極性。另外，放寬社會資本舉辦醫(yī)療機構的準入，擴大和豐富全社會醫(yī)療資源;積極鼓勵有實力的企業(yè)、慈善機構、基金會等社會力量以及境外投資者舉辦醫(yī)療機構，鼓勵具有資質(zhì)的人員依法開辦私人診所;進一步落實政策改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，對各類社會資本舉辦非營利性醫(yī)療機構給予優(yōu)先支持。

　　改善醫(yī)療服務，真正體現(xiàn)“以人為本”

　　公立醫(yī)院改善醫(yī)療服務，讓患者切身感受到以人為本的人性化服務，既符合患者的需求，也是醫(yī)改成效的具體體現(xiàn)。我認為，應從5個方面踐行人性化服務理念：一是保證醫(yī)療質(zhì)量安全。堅持依法治醫(yī)，嚴格要素準入和監(jiān)管，落實各項醫(yī)療核心制度，開展等級醫(yī)院復核評價與評審，推進醫(yī)療管理的精細化，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。二是控制醫(yī)療費用。深入開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，全面推行檢查檢驗結果互認制度，積極推進臨床路徑管理，認真落實“三合理”規(guī)范。三是抓住改善服務態(tài)度、改革醫(yī)療服務流程、開展預約診療、縮短平均住院日、加強醫(yī)患溝通、規(guī)范投訴管理等重點環(huán)節(jié)，改善醫(yī)療服務。四是建立醫(yī)療服務信息公示制度。我省今年將以市為單位，對二級以上公立醫(yī)院的醫(yī)療服務工作量、工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、技術能力和費用水平等，選擇適宜指標進行社會公示。同時，逐步探索建立醫(yī)療服務滿意度第三方評價制度。五是推進醫(yī)療責任保險制度和醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設，加強醫(yī)患糾紛預防，依法妥善處置醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。

　　用戰(zhàn)略眼光，統(tǒng)領人才隊伍建設

　　近年來，雖然我們通過臨床重點專科建設、等級醫(yī)院評審等措施不斷推動醫(yī)院人才隊伍建設，但與、、等省市相比，我省高層次的醫(yī)學人才還比較欠缺，尤其是拔尖人才還不多，缺乏人才高峰，與我省經(jīng)濟社會發(fā)展在國內(nèi)的位置還不相稱。

　　因此，為解決這一突出問題，我認為要做好：一是科學制定人才發(fā)展規(guī)劃。從滿足群眾醫(yī)療服務需求出發(fā)，根據(jù)當?shù)匚：用窠】档闹饕》N和醫(yī)療服務需求結構，結合自身條件，科學研究制定本地區(qū)和本醫(yī)院的臨床專科和人才隊伍中長期建設發(fā)展規(guī)劃，并以規(guī)劃為指導，狠抓措施落實。二是注重醫(yī)學后備人才隊伍建設。通過強化實踐鍛煉，做好“傳幫帶”工作，增強后備人才的醫(yī)學技能，完善人才梯隊結構。三是重視高端人才的引進和培養(yǎng)。設法引進海內(nèi)外高端臨床醫(yī)學人才，加大自主培養(yǎng)高端人才的力度。同時，進一步完善政策，用感情留人、事業(yè)留人、政策留人，努力營造引才、聚才、育才、用才的良好環(huán)境。

　　讓職業(yè)精神，作為醫(yī)院文化的旗幟

　　醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院職業(yè)精神和共同價值觀，積極向上的醫(yī)院文化，對于醫(yī)院發(fā)展具有凝聚力和催化劑的作用。在構建特色醫(yī)院文化方面，要圍繞救死扶傷、廉潔行醫(yī)、科技興院、服務立院等主題，結合醫(yī)院優(yōu)勢專科，挖掘醫(yī)院歷史文化積淀，廣泛征求醫(yī)院干部職工和社會各界的意見，凝練出適合本醫(yī)院實際的醫(yī)院職業(yè)精神，作為醫(yī)院文化建設的旗幟。此外，要強化醫(yī)院文化的宣傳教育，逐步讓醫(yī)務人員理解和接受。同時，要讓就醫(yī)群眾也能感受到醫(yī)院文化的強大魅力，讓醫(yī)院文化成為醫(yī)院的一張名片、一個品牌。

　　此外，要重視醫(yī)院文化的**作用，因勢利導，將價值觀轉(zhuǎn)化為分階段的規(guī)劃、計劃，將個人的目標納入醫(yī)院的整體目標，將科室、班組及員工的工作目標到醫(yī)院的整體行動中，從而形成進一步發(fā)展的合力。