50多歲的周師傅是一名長(zhǎng)途貨運(yùn)司機(jī)，常年奔波在、兩地。長(zhǎng)久在外，周師傅把持不住自己，陸續(xù)有過(guò)幾次高危性行為。可他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，這幾次就讓他“掉得大”。

　　去年年底，周師傅持續(xù)高熱腹瀉，在市醫(yī)療救治中心性病艾滋病門診做HIV檢查呈陽(yáng)性，進(jìn)一步檢查確診為艾滋。報(bào)告出來(lái)，周師傅先是沮喪，后是憤怒，表露出想報(bào)復(fù)社會(huì)的心理，“反正我也沒(méi)幾天活頭了，別人也莫想好好過(guò)！”

　　張亞武醫(yī)生沒(méi)有急著安撫他，他深知接受現(xiàn)實(shí)對(duì)任何患者都極為不易。他耐心聽(tīng)完周師傅的抱怨，悄悄把話題轉(zhuǎn)到他的家庭。

　　親情是每個(gè)人心底最柔軟的地方。張亞武跟周師傅聊他正在讀大學(xué)的孩子，聊他70多歲的雙親，聊他無(wú)辜的妻子……漸漸的，周師傅平靜下來(lái)，竟主動(dòng)問(wèn)詢生活中應(yīng)注意哪些，避免殃及妻兒。

　　一位小伙子高危性生活后，非常恐慌患艾滋，初次來(lái)到門診，閃爍其詞，再詳細(xì)問(wèn)詢，他便稱“什么都不記得”。

　　張亞武了解“恐艾族”的心理：當(dāng)雙方?jīng)]有建立起足夠的信任，醫(yī)生的追問(wèn)不僅無(wú)濟(jì)于事，還會(huì)引起對(duì)方反感。開(kāi)始時(shí)，他默默傾聽(tīng)，引導(dǎo)對(duì)方敞開(kāi)心扉。當(dāng)小伙子第三次、四次來(lái)時(shí)，終于和盤托出。

　　目前，該中心每年接診余人次中，有4位醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)。僅持續(xù)跟蹤隨訪的病人，就累計(jì)近500位。

　　有證據(jù)表明，心理應(yīng)對(duì)穩(wěn)定的患者，康復(fù)幾率遠(yuǎn)高于缺乏心理應(yīng)對(duì)的患者。心理安慰效應(yīng)在疾病治療中可以起到30%到50%的作用。醫(yī)患關(guān)系的改善也是從溝通開(kāi)始。因此，完善疾病診療過(guò)程中的科普，解釋，支持鼓勵(lì)，預(yù)后評(píng)估，對(duì)當(dāng)事人有百利而無(wú)一害，對(duì)醫(yī)生也是新的課題與挑戰(zhàn)。