本報訊（吳芳 報道） ８月１３日，我院信息系統突然發生故障。醫院第一時間啟動了信息系統故障應急預案和應急流程，通過采取一系列措施，確保醫院運行平穩，把給患者就診帶來的影響降到**。 故障發生后，醫院信息科立即組織技術力量應急搶修故障設備，為爭取盡早恢復信息系統使用，信息科在科長孫成的帶領下，馬不停蹄日以繼夜，連續作戰４８小時，徹底排除故障、解決隱患。 為不影響患者就診，醫院開放急診“綠色通道”，對于急診患者實行“先診療、后付費”，確保急、危、重癥患者在第一時間得到有效救治，確保醫療安全。門診實行免掛號費、診療費為患者先行診斷、提供免費健康指導，視病情需要開具手寫處方。對急需開藥的患者，為其辦理欠費手續后即提供藥物。對于需要收治入院的患者，一律實行“先收治入院，后補辦登記手續”的原則，保證患者得到及時、有效的治療。醫技科室確保各項檢查項目有效運轉，信息系統修復前，出具手寫報告，以供臨床診斷參考。醫院黨政領導帶領職能科室工作人員全天候在門急診一線對病情較輕或慢性病配藥患者做好解釋、安撫和疏散的工作。醫院免費向患者發放飲用水并主動提供醫院聯系方式，盡一切力量做好維穩勸說工作。信息系統修復后，醫院調整門診作息時間，早上提前開診并推遲下班時間，以滿足患者的就診需求。 值得一提是，面對突如其來的故障全院上下沒有絲毫慌亂，而是在啟動應急預案后迅速轉換工作模式，門辦、黨辦、院辦的行政工作人員和醫院的青年**者穿梭在門診和急診有條不紊地維持著就醫秩序，并不斷向病人做解釋、疏散、引導工作，相關職能科室及時主動下沉做好應急協調工作。醫院上下群策群力應對得當，順利排除故障確保病員就診不受影響，充分體現了全院職工的危機意識、責任意識和應急處置能力。