隨著醫療體制改革的不斷深化，護理服務的內涵也有了進一步的提升，我院在響應“ 夯實基礎護理，開展特色專科護理”為主題的優質護理服務示范工程活動中，通過不斷的總結經驗，逐步完善并落實了一系列優質護理服務措施，提供責任制護理，主動服務，營造整潔、舒適、美觀、安全的康復環境，取得了一定的成效。

　　在全面實行優質護理服務的今天，我們兒童康復科全體醫務人員在科主任、護士長的認真帶領下，堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，從生活小事做起，為做好優質護理服務奠定扎實的基礎。如今，患兒自我保護意識日益爭強，使患兒盡可能在生理、心理上獲得滿足與安全感是我們護理服務的根本目標。閑暇之余，我們的醫護人員也都在不斷的學習，努力提升自己的理論知識以及操作技能，以便更好的為患兒服務，減輕患兒的痛苦以及家屬的擔憂。從入院開始，管床責任護士就會根據患兒具體情況進行一系列的健康宣教，安全宣教，為減少一些不必要的糾紛。

　　護士是與患兒及家屬接觸、交往、溝通最多的人，護士的服務態度直接影響著護理效果和服務質量的提升，所以我們應更加注重醫院的服務態度，對患兒態度和藹，有耐心，因為我們面對的是殘疾兒童，所以**要有吃苦耐勞、忍辱負重的精神。同時更注重他們的心理護理，護理人員只有用充滿和善與關切的語言、熱情的服務態度和豐富的人文知識與患兒溝通，只有得到他們的認可，才能讓家屬認識護理工作的重要性。

　　通過優質護理服務的實施每天在病房或者治療大廳中經常可以看到白衣天使們在為患兒喂飯、穿鞋、陪他們背詩、教他們認字等等，護患關系更加和諧的同時，也增加了護士間的合作意識，提升護理人員對護理專業的更高認識，全面提升護理質量。護理工作雖然是比較繁忙而又辛苦的工作，但是看到一個個可愛的孩子們一天天的在進步、取得了較好的康復效果時，我們的心里是由衷的高興，所有的努力都是值得的。