按照衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》和貫徹落實省衛(wèi)生廳預約診療服務工作有關文件精神，醫(yī)院領導班子非常重視預約診療服務工作，投入專項資金，成立了預約診療辦公室，具體負責此項工作。

　　一、成立預約診療服務工作機構

　　為了開展好這項工作，醫(yī)院成立了領導小組，院長為領導小組組長，設一名副院長分管預約診療工作，下設預約診療辦公室。

　　投入資金，購置了電腦、電話、辦公桌椅等辦公設備，與114查詢臺合作，開通了114電話預約診療服務，建立了通化市中心醫(yī)院官方網(wǎng)站，并開通了網(wǎng)上預約診療服務。成為通化市**，能通過114電話或網(wǎng)上預約診療服務的醫(yī)院。

　　二、開展的預約診療服務項目

　　1、114電話預約掛號、網(wǎng)絡預約掛號服務;

　　2、預約專家、醫(yī)生服務;

　　3、預約醫(yī)技檢查服務;

　　三、廣泛開展預約診療服務的宣傳

　　為了使全市的老百姓知道這一惠民政策，醫(yī)院進行了院內和院外宣傳。制作了宣傳頁、名片，在電臺、電視臺、報紙、手機短信等媒體進行了宣傳。

　　組織人員到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村屯發(fā)放宣傳頁、名片。

　　我院自開通預約診療服務以來，及大的方便了全市人民，通過114電話、網(wǎng)絡預約診療服務的人員逐漸增多，全市人民的認知度也在逐漸提高，使這項工作逐漸步入正軌。

　　為了做好預約診療服務這項工作，醫(yī)院建立了高年資(副高職稱以上)醫(yī)生出診制度，并加強管理，教育工作，對出診醫(yī)生進行專項考核。

　　醫(yī)院對出診專家、醫(yī)生的信息進行了“五公開”，即，出診專家、醫(yī)生的姓名、職稱、服務專長、出診時間、出診地點等，讓全市的老百姓，通過網(wǎng)上、114電話和咨詢電話3659861等方式，就可以查詢專家、醫(yī)生的出診情況。

　　為了便于開展工作，醫(yī)院成立了預約診療服務領導小組，制定了預約診療服務流程、預約診療服務工作人員職責、預約診療服務制度和預約診療服務須知。讓全院職工和患者更進一步了解我院預約診療服務工作。